2015年“餐厅、客房、前厅中级服务员”国家职业资格培训班报名简章
一、星级酒店就业需求量巨大
酒店的发展需要大批高素质专业人才，据世界旅游组织和国家旅游局预测，中国2015-2025年，每年将增加旅游从业人员一百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供十万名毕业生，旅游专业人才紧缺。从长远职业发展来看，高星级酒店职业经理人年薪高达数百万元，对于在校生而言，取得证书掌握一技之长在教学实习和毕业实习占尽先机。
二、学院开班条件与成效
九江学院旅游与国土资源学院，师资专业，培训经验丰富，依托旅游管理省级实验示范中心，特开设餐厅、客房、前厅中级服务员国家职业资格培训班；学员学习期满可参加国家规定的相关考试及鉴定，合格者可获得由国家劳动和社会保障部颁发的《餐厅服务员中级职业资格证》／《客房服务员中级职业资格证》／《前厅服务员中级职业资格证》，证书全国通用，作为就业、上岗、加薪、晋升技术等级的凭证。
数十名培训学员在国家级、省级各类前厅、客房餐饮比赛中屡创佳绩，学员在全国各五星级酒店实习就业。
三、培训班课程内容
餐厅服务员培训班：餐厅接待流程各环节的服务规范和礼仪、用餐突发情况的处理、餐厅服务具备的基本技能等内容。
客房服务员培训班：客房服务项目及流程、客房清扫流程及规范、客房设备用品管理、中式和西式铺床的规范流程等内容。
前厅服务员培训班：总台接待服务流程、总台客房销售技巧、处理投诉的程序及方法、前厅部各岗位的服务内容和规程等内容。
四、报名事宜
1、报名时需携带2张一寸红底照片与一张身份证复印件；
2、报名地点：图书馆一楼蝶湖左岸咖啡厅
3、报名截止时间：4月1日至4月15日每天19：00——21：30；
五、报名电话：18648136761，13979226624 李老师
本期报名截止日期：2015年4月15日
备 注：利用晚上和课余上课，不占用上课时间，也可与老师协商上课时间。
旅游与国土资源学院
2015年4月1日
