为了进一步提升青马工程培训班学员的的沟通交流能力和礼仪水平，11月21日下午，青马工程培训班在竞知楼阶四举行第四次理论授课，乔秋敏老师应邀为大家作了《沟通与礼仪》专题讲座，青马班全体学员参加了学习。
授课中，乔秋敏老师以学员们熟知的《芈月传》片段导入授课主题，讲述了沟通的重要性。她从概述、沟通从心、礼行天下三个方面进行了详细的讲解，从做人和做事两个方面分析了人品、态度和能力的重要作用，指出了沟通在人在社会交际中的重要性。乔老师从现实生活中的有关事例和周围学生生活烦恼出发，讲述了人在人际交往中沟通矛盾的不可避免以及如何通过有效的沟通去解决。乔老师还向学生们分享了自己在沟通技巧和人际关系方面的原则。
同学们纷纷表示说：“今天的沟通礼仪培训是对我们的一种警醒，每一名学生干部都代表着系学生会的形象，工作、生活中都应时时刻刻注意个人的言行举止。”
