为进一步规范修水县讲解员和酒店从业人员服务行为，提高讲解员和酒店从业人员的综合素养，为修水县文化旅游业高质量发展赋能，4月11日-13日,修水县2023年度讲解员和酒店从业人员培训班开班。此次培训班主要针对全县范围内的讲解员和酒店从业人员、职高毕业生以及社会有志从事文化旅游行业青年。旅游与地理学院崔明月、严宽荣、乔秋敏三位老师应邀担任本次培训班业务培训讲师。这是学院履行高校服务社会职能，深化校地合作，促进专业师资优势与地方经济发展紧密结合的又一成果。
培训班上，崔明月老师以《礼仪与有效沟通》为题，分析讲解员和酒店从业人员面对服务对象的礼仪规范和意识养成思路，提出有效沟通的必要性及可操作性的沟通手段。严宽荣老师以《住宿业高质量发展分析》为题，解读新常态下住宿业及其趋势，对酒店业、民宿如何高质量发展进行分析，提出酒店从业人员业务质量提升可行的切入点。乔秋敏老师以《新媒体时代导游和景区如何讲故事》为题，从新媒体背景下导游如何讲好修水故事出发，从行业规范到新媒体技术在导游服务中的运用，从旅游新业态出发，分析旅游市场变化，提出导游和景区应对新变化、新趋势的方法和策略。三位教师的授课内容切合实际，图文并茂、通俗易懂，得到主办方修水县文旅局和培训学员的高度认可。
通过此次培训，该县旅游从业人员的道德素养、业务技能、服务水平得到了提升，学院教师也提升了专业服务社会的实践能力，同时促进旅游专业教师不断提升专业知识技能水平，发挥专业优势服务社会。
培训结束后，4月13日下午进行了考核，我院魏伟新、李翔宇、李渊三位老师受邀担任面试考官，与修水县文旅局以及相关局领导共同担任评委。
讲解考核环节共分3个小组进行， 100多位学员参加了讲解员考核。我院三位老师分别担任各评委组组长，参加考核的学员有公务员、事业单位工作人员、个体户及旅游相关从业人员，讲解考核包括2分钟的自我介绍、3-5分钟以内修水景区自选讲解、问答互动以及才艺展示四个环节。考核结束后，三位老师对每位学员的表现进行了点评，肯定优点，指出不足和需要改进的地方。精彩的点评展现了旅游人的专业素质，赢得了学员和其他评委的一致好评。
学员们纷纷表示此次讲解考核对自己成长很有帮助，明确了今后应该努力的方向。
一直以来，旅游与地理学院强调以专业为根基，深挖教师研究方向，推动教学团队不断拓宽社会服务面。专业教师把知识和技能服务于社会、帮助更多企业培养人才、解决企业难题，这是学院一直以来致力于开展社会服务的初心。我院专业教师参与此次讲解员和酒店从业人员专题培训，是学院加强校地合作、深入服务地方、促进地方旅游业规范发展、推动县域旅游业管理、服务提档升级、实现旅游业高质量发展目标的实践担当。同时，也体现了我院教师良好的社会服务能力，为学院赢得了广泛的社会认可。
