11月6日至8日，2026“一带一路”暨金砖国家技能发展与技术创新大赛第三届酒店数字化运营与营销赛项国内总决赛在上海旅游高等专科学校落下帷幕。经过前厅接待、运营数据分析与营销方案、展示讲解三大模块的两天鏖战，由九江学院旅游与地理学院酒店管理专业A2452班王春、A2551班王金萍组成的参赛队，在指导教师酒店管理教研室主任郭清、《酒店英语》课程主讲教师贾超带领下，从强手如林的本科组赛道中成功突围，斩获全国二等奖（银牌），九江学院同时被大赛组委会授予“优秀组织奖”。一枚银牌、一座组织奖，选手与学校同台登榜，为学校拿下含金量十足的“双料荣誉”。
一场“实境、实时、全英”的高难度较量
本次酒店数字化运营与营销赛项，是教育部认可的大学生学科竞赛A类赛事目录项目，紧密对标高端酒店“规范化、实境化、数字化、个性化、国际化”的用人趋势。赛项设“酒店前厅接待数字技术应用”、“酒店运营数据分析与节假日专题营销方案”、“展示讲解”三大模块，全面考查选手的数字化工具应用、数据分析决策、营销策划与跨文化服务能力。
其中，模块一堪称全场“压力阀”——20分钟限时、45分权重，选手须全程用英语完成角色扮演。抽签决定一人办理入住、一人办理退房，两人交替上场、中途不停表。从问候迎宾、身份证阅读器读取与人脸识别、房卡制作、预付款收取，到结合客人个性化需求进行客房与餐饮、康体的增销推介（Upselling），再到打印账单、开具发票、礼貌送离——每一个动作都要在英文语境下既“做对流程”，又“说对话术”，还要临场接住婚纱摄影客、协议客户、亲子家庭、静谧需求、启动晚宴等各类突发情景。正是这一模块，成为本次获奖的关键支点，也让《酒店英语》课堂的价值在国赛舞台上被“照亮”。
课堂即赛场：《酒店英语》把“课本对话”练成“肌肉记忆”“前厅接待拼到最后，拼的不是背了多少句型，而是能不能在盯着系统、卡着秒表、面对‘难缠客人’时，还把英语说得自然、得体、有销售意识。”指导教师、《酒店英语》课程主讲教师贾超这样总结备赛逻辑。
备赛期间，贾超老师把竞赛的十大情景直接“搬”进了《酒店英语》课堂：办理入住的问候礼与称呼礼、房型与报价的英文推介、增销话术的委婉表达、投诉与特殊要求的优雅回应、退房结账与发票沟通……一次次角色扮演、一轮轮录音复盘，把教材里“前厅—客房—餐饮—礼宾”的工作情境，打磨成选手条件反射般的职业表达。当别的队伍还在为英文卡壳丢分时，王春和王金萍已经能把“Would you prefer a room with a city view……”说得像在真实前台一样从容。这背后，是一门校级校企合作示范课程日积月营的育人厚度。
从“菜鸟计划”到国赛领奖台：企业导师把最后一公里打通《酒店英语》之所以能成为校级校企合作示范课程，关键在于它从不止于教室。作为学院深度合作的校企基地，九江远洲喜来登酒店全程参与了本次备赛。酒店王贤盼经理多次走进实训现场，从酒店背景资料的房态房价研判、模块二的客群画像打标与KPI测算，到模块三方案讲解的逻辑与台风，全程把关、逐版打磨，把专业理论、职业素养与竞赛评分标准拧成一股绳。“课本教的是标准答案，王经理教的是‘客人真正要的答案’。”王金萍赛后感慨。
从远洲旅业“菜鸟—候鸟—百灵—鸿鹄—云雁—鲲鹏”的人才培养阶梯，到国赛领奖台，校企双元育人的闭环，这一次结出了实实在在的果实。
近900人同台，银牌来之不易
本届赛事的激烈程度前所未有：全国共147所院校、252支队伍、近900名师生汇聚黄浦江畔，本科组赛道更是群雄云集。按大赛表彰规则，一等奖（金牌）仅占10%、二等奖（银牌）20%、三等奖（铜牌）30%。一块银牌，意味着要压过同组八成以上的对手。两天赛程里，从11月6日晚间的模块二封闭作答，到7日、8日模块一与模块三的连轴检录与实操，选手几乎是在“零容错”的节奏中一路咬牙拼下。
“备赛的那几个月，我们把酒店背景资料翻到卷边，把英文前厅话术练到梦里都在报房号。”王春说。深夜的实训室、反复回听的录音、老师逐字逐句的纠音、王贤盼经理发来的现场小贴士……这些不为人知的碎片，最终在领奖台上拼成了一枚沉甸甸的银牌。
以赛促教，让“国际化服务能力”成为专业底色
“这块银牌，不是终点，而是我们‘产教融合、以赛促建’路标上的一个新刻度。”郭清老师表示。近年来，九江学院旅游与地理学院酒店管理专业坚持“理论+实践、课堂+一线”的育人思路，与国内多家高端酒店品牌共建实践平台，着力培养既懂数字化运营、又能用英语做国际化服务、还会做增量营销的复合型文旅人才——这恰与金砖大赛“培养国际化、高技术技能人才和人文交流人才”的初心高度同频。
下一步，学院将以本次获奖为契机，把竞赛标准进一步反哺核心课程建设，深化与九江远洲喜来登酒店等校企基地的协同育人，让更多学生在“真场景、真流程、真英语”中淬炼成长，为现代智慧文旅与高端酒店业输送更多“拿得出、用得上、走得远”的青年技能人才。
未来技能，创造未来。黄浦江畔的这枚银牌，属于拼尽全力的王春与王金萍，属于甘为人梯的郭清与贾超，属于倾囊相授的王贤盼经理，也属于每一个把“本领”二字写在行业一线的旅院人。
一审：贾超 二审：郭清 三审：吴彭年
