国航头等要客(VIP)接待

2015年05月20日 14:01 旅游与国土资源学院 点击:[]

中国国际航空股份有限公司是中央直属大型国有企业,是中国唯一载国旗飞行的航空公司,现拥有以波音及空中巴士系列为主的各型飞机240架,到2011年机队规模将达到300架以上。

现根据发展需要,招收航空两舱VIP、所招学生均为女性。欢迎热爱民航事业的广大有志青年踊跃报考,具体招聘范围、条件及报名办法如下:

1.中专或大专以上学历, .年龄18---24周岁;女性1.66米以上,双眼视力1.0以上;

2.具备良好的个人外表形象;

3.客户服务意识强,能适应倒班工作;

4.工作积极认真,具备良好的团队合作意识;

5.准备简历,请附个人近照一张,无照片者不予考虑;

6、未婚未育、五官端正,身材匀称,皮肤外表无明显缺陷,无犯罪记录,可以通过政审和健康证的办理.;

7、懂得简单的英语口语交流;

8、航空服务专业学生优先考虑。

二:主要工作流程

1.按照规定填写相关的会员信息表单。

2.引导会员领引至休息场所。

3.对未支付机票费用的会员收取票款。

4.协助会员办理相关的登机手续,领取相关的登机单据,并在客人登机前将相关单据妥交给客人。

5.对于有非凡地勤服务(如无陪伴儿童、老人乘机、登机口接送)的会员,提前协调安排好各方工作,以保证会员需要的服务完整和优质的得以提供,并及时将服务信息录入客户信息;

6.为到达休息室的会员提供饮料等相关服务.

7.保持接待休息室的整洁.

8.保证相关的食品和饮料的充沛,定期检查,以保证食品饮料能够正常食用,无变质和过期。

9.为接待室内饮料和食品等商品建立台帐,天天进行盘点,并记录台帐.对于需要补充购买的食品饮料等填写采购申请清单,并对新入商品进行交接盘点和台帐录入.

10.将会员提起的其他地勤服务及时通知相关的人员和部门,并做好交接和相关的记录工作.

11.及时了解会员的航班变化情况,假如航班发生延误的意外情况,及时将信息告之贵宾。

三、工资待遇:

1、实习+培训,半年到一年,工资1000元左右,吃住全管。

2、正式期基本工资2500左右(不包括小费福利)奖金另计。

3、有过节费,节假日三倍工资,年底有过节费,每个季度有劳保用品。

4、倒班制休息:每周工作40小时,每天工作8小时,每周上班5天。

合同签署:

合同与北京航食公司直接签订劳动合同。

四、工作地点:

首都机场T2、T3航站楼国际、国内贵宾厅。

联系电话:52693505,邮箱:1664113288@qq.com

 

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