吴冬艳，1984年出生，讲师，2010年获中南财经政法大学企业管理硕士学位。主讲《旅游职业形象塑造》、《饭店服务实训（客房）》等课程。参与省级校级科研项目4项，在《中国集体经济》、《山东省农业管理干部学院学报》等学术期刊公开发表文章7篇；参编教材《职业形象塑造》1部，获得学院、学校教学比赛奖项2项。多次接受九江学院附属医院、学校团委、学校后勤等部门邀请，为医护人员、校礼仪队、后勤服务人员等做礼仪培训，获得一致好评。
（一）课题研究
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参与校级课题“星子温泉旅游发展策略研究”（ 08SK2），已结题； |
[2] |
参与横向课题“国际金融危机背景下，锡州花园酒店国内商务客源市场深度 开发对策研究”，已结题； |
[3] |
参与校级课题“庐山生态旅游发展可持续研究”，已结题； |
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参与省级课题“情景模拟法在旅游实训课程中的应用研究”， 已结题。 |
（二）主要论文、著作
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副主编.《职业形象塑造》.杭州：浙江大学出版社，2014. |
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第一作者. 关于庐山西海风景区发展旅游房地产的思考.网络财富，2009（5）. |
[3] |
第一作者. 浅论温泉旅游应如何带动地方整体社会的发展.中国集体经济，2009（6）. |
[4] |
第一作者. 针对员工流失现象的酒店人力资源管理问题的思索.管理观察，2009（7）. |
[5] |
第一作者. 旅游饭店员工流失现象的探讨.山东省农业管理干部学院学报，2009（9）. |
[6] |
第一作者. 浅论高校校园咖啡厅的另一种发展模式――以九江学院蝶湖左岸咖啡厅为例.网络财富，2009（9）. |
[7] |
独著. 如何提高庐山风景区游客忠诚度的思考.中国证券期货，2010（7）. |
[8] |
独著.酒店实习大学生工作满意度研究.河南科技，2013（8） |
（三）获奖及职业技能证书
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2007年旅游学院首届青年教师课堂教学比赛二等奖； |
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2007年度九江学院中青年教师教学竞赛文科组三等奖； |
[3] |
2013年取得国家职业技能鉴定考评员资格（工种：客房服务员）； |
[4] |
2014年取得国家旅游局岗位职务培训指导委员会下发的部门经理证书（客房部经理）。 |
